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プライバシーポリシー

基本方針

クレアーズ日本は、イオンの一員として「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、個人情報保護の重要性を認識し、個々の情報を大切に取扱い、安心で豊かなくらしに寄与してまいります。また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、地域の皆さまからお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

個人情報保護についての取組み

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

1. 役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。

2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。

4. 監査結果に基づき、社内の規程、運用を改善します

5. 取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。

6. 本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

個人情報の取扱いについて

1. 収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。

2. 個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

3. 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。

クレアーズ日本株式会社
代表取締役社長 山口 義貴

プライバシーポリシー

クレアーズ日本株式会社(以下「当社」と言います)は、当社が提供する商品およびサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。
当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

お客様の個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の収集について(本人の同意後に収集いたします)

当社がお客さまの個人情報をお聞きする目的は、当社のサービスを利用いただくにあたりお客さまに円滑かつ効率的な利便性をご提供するためです。お聞きする場合は、お客さまの同意を得て、または取扱い方針の通知、公表を行ったうえで、以下に挙げる目的を遂行するために収集いたします。
例)

・各種会員制サービスへのご登録

・当社製品、付属品、商品のご注文

・洋服などの寸法直し

・お買上げ商品の配達

・保守サービスのご提供、保険・商品保証へのご加入

・防犯、内容の確認のため通話内容の録音および店舗等での撮影

・展示会、セミナー、スポーツジム等へのご参加

・アンケートへのご回答

・コンテスト、懸賞、その他のイベントへのご応募およびご参加

・当社ウェブサイト等、インターネットおよび携帯電話でご入力いただいた情報

2. 利用の制限について(目的以外の利用はいたしません)

当社は、マーケティングおよび販売促進のため、およびサービスをより敏速・確実にするために、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3. 事業の譲渡(利用目的以外の譲渡はいたしません)

当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内に限定して、お客さまの個人情報が譲渡されることがございます。譲渡先には、お客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結いたします。

4. 個人情報の管理について(定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします)

当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

5. 個人情報の第三者への提供について(第三者に対して不適切な提供はいたしません)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。
(お客さま本人の同意がある場合)

当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。
(法令に基づく場合等)

5-1. 法令に基づく場合

5-2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき(例えば、お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。)

5-3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

5-4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(個人情報の取り扱いの委託を行う場合)
当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

6. 個人情報の問い合わせについて(開示、訂正、利用停止をいたします)

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。

・登録情報に誤りがある場合の訂正

・eメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合の利用停止

7. 16歳未満のお客さまの個人情報について(保護者の許可を求めます)

当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。 16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただいきますようにお願いいたします。

その他

クレアーズ日本株式会社(以下「当社」と言います)は、当社が提供する商品およびサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

お客様の個人情報の取扱いについて

1. 管轄裁判所について
社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

2. お客さまの個人情報に係る相談窓口 クレアーズ日本株式会社

お客さまの個人情報に係る相談窓口
電話番号:03-6861-0005